El fiscal general de Texas, Ken Paxton, presentó una demanda civil contra Netflix y acusó a la plataforma de recopilar datos de usuarios sin consentimiento, incluidos datos de menores y jóvenes, además de diseñar funciones para mantener a las personas conectadas por más tiempo. La acción legal se presentó el 11 de mayo de 2026 bajo la ley texana de prácticas comerciales engañosas.
Según la demanda, Netflix sostuvo públicamente que limitaba la recolección y el intercambio de datos, pero en realidad habría rastreado hábitos de visualización y otra información de sus usuarios para monetizarlos mediante publicidad segmentada y acuerdos con terceros, como corredores de datos y empresas de análisis. Reuters reportó que Texas afirma que la compañía “registra y monetiza miles de millones” de datos.
Texas acusa a Netflix de usar funciones adictivas
Paxton también sostiene que Netflix diseñó su plataforma para resultar adictiva. Entre los ejemplos citados figura la reproducción automática, una función que, según la demanda, busca prolongar el tiempo frente a la pantalla y aumentar la extracción de datos. El escrito legal presenta estas prácticas como “dark patterns”, es decir, mecanismos de diseño pensados para influir en el comportamiento del usuario.
La oficina del fiscal texano afirma además que la estrategia de Netflix apuntó a familias, niñas, niños y jóvenes, aunque la empresa ha respondido que las acusaciones distorsionan sus políticas de privacidad y seguridad.
Netflix rechaza las acusaciones
Netflix calificó la demanda como infundada y afirmó que cumple con las leyes de protección de datos en todos los lugares donde opera. En su respuesta pública, la compañía dijo que la acción de Texas se basa en información inexacta y tergiversada.
Del lado texano, Paxton busca que un tribunal ordene a Netflix borrar los datos presuntamente obtenidos de forma ilegal, detener la publicidad dirigida sin consentimiento y pagar multas civiles de hasta 10 mil dólares por infracción probada.
Un nuevo frente legal para las tecnológicas
La demanda se inscribe en una ofensiva más amplia contra plataformas digitales por privacidad y diseño adictivo. Reuters señaló que el caso se mueve en la misma línea de litigios recientes contra Meta y Google, en los que también se discutió el efecto de funciones de enganche sobre menores de edad.
Con este nuevo proceso, Texas abre otro frente contra una gran tecnológica y coloca a Netflix bajo presión judicial por la forma en que gestiona los datos de sus usuarios y por el diseño de su servicio. Por ahora, las acusaciones son eso: acusaciones en una demanda, y será el tribunal el que determine si existieron violaciones legales.
Escrito por Juan Antonio Roman Morales
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