Así usan las empresas la tecnología en México, según el Inegi

Así usan las empresas la tecnología en México, según el Inegi

Tecnología

El uso de tecnologías de la información y comunicación (TIC) en México ha mostrado un crecimiento constante, especialmente en las pequeñas y medianas empresas (pymes). Según los datos más recientes del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), las herramientas tecnológicas se están consolidando como un pilar clave para las operaciones de las empresas en el país, aunque todavía persisten desafíos significativos, sobre todo en las microempresas.

Penetración tecnológica: computadoras e Internet

Los datos del INEGI revelan que el 94.5% de los grandes establecimientos en México utilizó equipo de cómputo en 2023, y un 93.1% contó con acceso a internet. Estas cifras demuestran una amplia adopción tecnológica en las empresas más grandes del país.

En las medianas empresas, el 92.8% utilizó computadoras y el 90.9% tuvo acceso a internet. Por otro lado, las pequeñas empresas reportaron un uso del 86.2% y 82.1%, respectivamente. Sin embargo, las microempresas evidenciaron una brecha tecnológica preocupante: solo el 22.3% utiliza computadoras y apenas el 23.5% cuenta con conexión a internet.

Herramientas digitales: más allá de lo básico

Entre las herramientas digitales, el teléfono celular lideró con un uso del 36.3%, seguido de tecnologías digitales específicas adoptadas por el 23% de las unidades económicas. Pese a esto, la adopción de herramientas clave sigue siendo limitada: solo el 14.4% de las empresas utiliza correo electrónico, el 13.2% está presente en redes sociales y apenas el 5% cuenta con un sitio web propio.

Además, el comercio electrónico se destacó como un canal importante, con un 42.6% de las empresas utilizando plataformas en línea para la venta de bienes y servicios. Otras tecnologías adoptadas incluyen dispositivos controlados a distancia (40.3%) y servicios en la nube (28.6%).

Tecnologías avanzadas: un largo camino por recorrer

Menos del 3% de las empresas en México emplean tecnologías avanzadas como la impresión 3D, inteligencia artificial o robótica avanzada. Estas herramientas, aunque prometen transformar sectores enteros, aún no han encontrado un uso significativo fuera de las grandes corporaciones.

Sectores como la manufactura (86.2%) y los servicios privados no financieros (85.3%) lideran el uso de buscadores y repositorios digitales, evidenciando que algunas industrias ya están aprovechando las TIC para optimizar sus operaciones.

Comercio electrónico y medios de pago

En 2024, el comercio electrónico se consolidó como un recurso clave para las empresas mexicanas. Un total de 354,582 empresas realizaron compras en línea, mientras que 302,394 utilizaron este canal para vender bienes y servicios. Las grandes empresas lideraron en este rubro, representando el 36.4% del gasto total en compras y el 43.7% de los ingresos por ventas.

En cuanto a los medios de pago, el efectivo sigue predominando, utilizado por el 80.7% de las empresas para sus transacciones. Sin embargo, las transferencias electrónicas han ganado popularidad, siendo empleadas en el 16.8% de las compras y el 16.7% de las ventas.

Perspectivas: retos y oportunidades

Aunque el panorama tecnológico en México ha avanzado, la brecha entre las grandes empresas y las microempresas es notable. Mientras que las primeras lideran en la adopción de tecnologías avanzadas, las microempresas aún enfrentan dificultades para implementar herramientas básicas como el uso de internet o sistemas de cómputo en la nube.

El reto para los próximos años será cerrar esta brecha tecnológica, impulsar la digitalización de las pymes y fomentar el uso de tecnologías avanzadas para mejorar la competitividad de las empresas mexicanas en un mercado global cada vez más digitalizado.

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